![[PDF] Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung (Prüfungstraining für Bankkaufleute) KOSTENLOS DOWNLOAD](https://images-eu.ssl-images-amazon.com/images/I/518yaMgEprL._SS500_.jpg)
Nur wer weiß; was in der mündlichen Prüfung verlangt wird; kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt; worauf Sie achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch.Erfahren Sie ...- wie Sie Ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen- worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten- wie Sie Cross-Selling-Potenziale strukturiert erkennen und nutzen- was Sie bei Einwänden Ihres Kunden tun können- wie Sie positiv auftreten und sich gelungen verkaufen- wie Sie Ihre Vorbereitungszeit optimal nutzen- auf welche Tricks und Kniffe die Prüfer stehen- wie Sie mit den über 30 Praxisfällen zurechtkommen.Die 4.; überarbeitete Auflage wurde den neuesten Änderungen angepasst und um eine strukturierte Cross-Selling-Methode erweitert.Beobachtungen der Prüfungspraxis zeigen; dass viele Prüflinge Schwierigkeiten haben; Cross-Selling-Ansätze zu finden oder zu nutzen. Um Sie beim Aufstöbern Erfolg versprechender Ansätze zu unterstützen; zeigen Ihnen die neu eingearbeiteten Bedürfnisebenen eines Kunden den Weg zum passenden Zusatzverkauf.
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